依問題選信箱
目前以電子郵件提供支援，沒有線上表單。請依您的問題寄到對應信箱。
寄信前，先做這三件事
1
先查常見問題
額度、使用方式、啟用與權限等常見狀況，多數已在常見問題說明。
2
寫清楚您的情況
請註明您使用 Windows 或 Mac、Keepto 版本、您做到哪一步，以及畫面顯示的文字。
3
用訂購時的信箱來信
帳戶與訂購問題，請用申請試用或訂購時使用的電子郵件寄信，我們查核會比較快。
哪些資訊該附，哪些不要寄
建議附上
- 申請試用或訂購時使用的電子郵件
- 訂購日期與您訂購的方案
- Keepto 版本，以及 Windows 或 macOS 版本
- 問題發生的步驟與錯誤畫面文字
- 您已經嘗試過哪些處理方式
不要寄出
- ChatGPT 或其他帳號的密碼
- 一次性驗證碼
- 信用卡完整卡號或銀行帳戶密碼
- 不必要的身分證件或敏感檔案
- 他人的帳號或授權資料