按问题选择邮箱
目前通过电子邮件提供支持，没有在线表单。请根据您的问题发送到对应的邮箱。
发邮件前，先做这三件事
1
先查常见问题
额度、使用方式、激活与权限等常见问题，多数已在常见问题中说明。
2
写清楚您的情况
请注明您使用的是 Windows 还是 Mac、Keepto 版本、您进行到哪一步，以及界面显示的文字。
3
用订购时的邮箱发邮件
账户与订购问题，请使用申请试用或订购时使用的电子邮件与我们联系，我们核查起来会更快。
哪些信息需要提供，哪些不要发送
建议附上
- 申请试用或订购时使用的电子邮件
- 订购日期与您订购的方案
- Keepto 版本，以及 Windows 或 macOS 版本
- 问题出现的步骤和错误提示文字
- 您已经尝试过哪些处理方式
不要发送
- ChatGPT 或其他账号的密码
- 一次性验证码
- 信用卡完整卡号或银行账户密码
- 不必要的身份证件或敏感文件
- 他人的账号或授权信息